私たちは、みなさまにご満足いただける商品・サービスの提供を目指し、リノベマンションブランド「ARISE」をご購入されたお客様や、ご紹介いただいた仲介業者様を対象にアンケート調査を行っております。
これからも期待を超える価値を提供するため、いただいた貴重なご意見・ご要望を基に、品質およびサービスの向上に努めてまいります。
ーご購入者様アンケート
リノベーション市場は年々拡大すると同時に、新規参入業者も増加しており、お客様が正しい物件の見分けができずトラブルが増加しているという側面もあります。私たちは売主としての責任を持ち、みなさまに安心してご購入いただける保証基準をご用意しています。
ご購入者様の声
・とても素敵なデザインで大変気に入っています。
・内装の色合いが良く、部屋が明るく見えるため居心地が良いです。10年保証も安心感がありました。
・カスタマーセンターの方の対応がとても良く安心できました。・メンテナンスの窓口をアプリに集約しているところがとても便利だと思いました。
ー仲介業者様アンケート
ARISEは住まう方はもとより、ご紹介いただく仲介業者様とのパートナーシップを大切にしています。仲介業者様が自信を持ってご紹介できるリノベマンションブランドを目指し、日々商品やサービス、販促体制の向上に努めています。
仲介業者様の声
・いつもきれいに内装工事、清掃されているのでご案内しやすいです。
・施工管理がしっかりしている印象
・お客様も大変気に入っておられます
・貴社の施工は安心感があり、他社リフォーム物件と差別化できていると思う
多様なご意見をありがとうございました。
おかげさまでご購入者様・仲介業者様共に高い評価をいただきました。
これからもユーザーファーストの姿勢を貫き、みなさまに喜ばれる信頼品質の住まいを提供してまいります。
※ご購入者様アンケート対象者：2022年11月1日から2023年10月31日の間に当社のリノベマンションを購入いただいたお客様／実施期間：2024年1月14日～1月31日／発送数：499通 回答数：181通
※仲介業者様アンケート対象者：当社ARISEを過去1年以内にお客様にご案内いただいたことのある仲介業者様／実施期間：2023年2月2日〜2月12日／発送数：1846通 回答数：183通
